Como acompanhar pedido
Após a compra, o acompanhamento do pedido pode ser feito pelos recursos nativos do WooCommerce e pelos canais oficiais de atendimento da loja.
1. Acesse Minha Conta
Entre na área Minha Conta para visualizar pedidos realizados, status de processamento e informações disponíveis sobre sua compra.
2. Acompanhe o status
Os pedidos podem passar por etapas como confirmação, processamento, separação, envio e conclusão. A nomenclatura pode variar conforme as configurações da loja.
3. Fique atento às comunicações
Atualizações importantes podem ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou pela própria área de pedidos, conforme os canais configurados pela loja.
4. Rastreio e envio
Quando houver código ou informação de rastreio, ele poderá ser disponibilizado conforme o método de envio utilizado.
5. Suporte pós-compra
Em caso de dúvida, utilize os canais oficiais de atendimento informando nome, e-mail e número do pedido para agilizar o suporte.