Atendimento e suporte
A Bella Core Labs prioriza uma comunicação clara, objetiva e premium para dúvidas relacionadas à loja, pedidos, envio, navegação e informações gerais.
Quando usar o WhatsApp
O WhatsApp é indicado para atendimento rápido, dúvidas sobre pedidos, suporte de navegação, confirmação de informações e orientação sobre canais oficiais.
Quando usar o formulário
O formulário de contato é ideal para mensagens mais detalhadas, solicitações com assunto específico ou dúvidas que precisam ser registradas com mais contexto.
Informações úteis para atendimento
- Nome completo;
- E-mail usado no pedido;
- Número do pedido, quando houver;
- Resumo claro da solicitação;
- Canal preferencial de retorno.
Segurança na comunicação
Utilize apenas canais oficiais da loja. Evite enviar dados sensíveis, senhas, documentos ou informações financeiras por canais não verificados.
Atendimento premium: quanto mais clara for a solicitação, mais rápida e precisa tende a ser a resposta.